CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU)
Dernière mise à jour : 15/12/2025 Version 1.0 - République de Guinée
1. Présentation de l’application
Soneya est une application mobile et web destinée à faciliter la vie quotidienne des citoyens guinéens. Elle regroupe un ensemble de services accessibles depuis une seule plateforme.
Soneya est éditée et exploitée par Mohamed Camara, responsable de la publication et de l’exploitation de la plateforme. Contact : contact@soneyagn.com.
L’application propose notamment : annonces, logement, emplois, restauration, tourisme, billetterie, prestataires, hôtels, services administratifs, messagerie sécurisée, ainsi que des modules éducatifs et de contenus vidéo.
Toute utilisation de Soneya implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU.
1.1 Modules Éducation et Wontanara
Le module Éducation propose des contenus pédagogiques et éducatifs destinés à l’apprentissage et au développement des connaissances, notamment pour les enfants et les jeunes.
Le module Wontanara permet le visionnage de contenus vidéo éducatifs, culturels et informatifs. Ces contenus sont sélectionnés et adaptés à un public familial, y compris les enfants.
Soneya se réserve le droit de modifier, suspendre ou enrichir ces modules à tout moment.
2. Objet et champ d’application
Les présentes CGU définissent les règles d’utilisation, les droits et les obligations applicables entre Soneya et toute personne utilisant l’application, qu’elle soit visiteuse ou inscrite.
3. Accès et disponibilité
L’accès à l’application Soneya est gratuit. Certaines fonctionnalités nécessitent la création d’un compte ou un paiement sécurisé.
Soneya peut suspendre temporairement l’accès au service pour maintenance, mise à jour ou raison de sécurité, sans indemnisation.
4. Création de compte
Pour accéder à certaines fonctionnalités, l’utilisateur doit créer un compte personnel avec des informations exactes, complètes et à jour.
Les identifiants de connexion sont strictement personnels et ne doivent pas être partagés.
Soneya peut suspendre tout compte suspect, frauduleux ou non conforme.
5. Comportement et obligations des utilisateurs
Les utilisateurs doivent respecter les lois guinéennes et adopter un comportement responsable et respectueux.
Il est strictement interdit de :
- Publier des produits interdits (armes, drogues, médicaments non autorisés, contrefaçons).
- Vendre ou promouvoir de l’alcool, du tabac ou des produits illicites.
- Publier du contenu pornographique, violent, haineux ou discriminatoire.
- Organiser des arnaques, jeux d’argent illégaux ou pratiques frauduleuses.
- Usurper une identité ou créer de faux comptes.
- Tenter d’accéder illégalement aux systèmes ou serveurs de Soneya.
Toute infraction pourra entraîner la suppression du compte et des poursuites judiciaires.
6. Contenus et publications
Chaque utilisateur est entièrement responsable du contenu qu’il publie dans l’application (annonces, photos, messages, commentaires, avis, etc.).
Soneya se réserve le droit de retirer tout contenu jugé inapproprié, illégal ou contraire à l’éthique, sans préavis.
L’utilisateur garantit que ses contenus ne violent aucun droit d’auteur, droit à l’image ni loi en vigueur.
7. Âge requis, enfants et protection des mineurs
La création d’un compte Soneya est strictement réservée aux personnes âgées de 18 ans et plus. En utilisant l’application, l’utilisateur déclare être majeur et juridiquement capable.
Les enfants et mineurs ne sont pas autorisés à créer ou posséder un compte personnel sur l’application.
Toutefois, les enfants peuvent accéder aux contenus éducatifs et vidéo (modules Éducation et Wontanara) uniquement via le compte de leur parent ou responsable légal.
Le responsable légal demeure entièrement responsable de l’utilisation de l’application par l’enfant, du contenu consulté et du temps d’utilisation.
Si vous êtes parent/tuteur et pensez qu’un mineur a créé un compte, contactez-nous : contact@soneyagn.com.
8. Données personnelles et confidentialité
Soneya accorde une importance primordiale à la confidentialité des données. Les informations collectées servent uniquement à assurer et améliorer les services de l’application.
Les données peuvent inclure : nom, e-mail, photo, numéro, localisation, etc.
Elles sont stockées de manière sécurisée et ne sont jamais revendues sans consentement explicite.
Pour toute demande liée à vos données : contact@soneyagn.com
9. Paiements et transactions
Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter un paiement sécurisé via des prestataires accrédités. Soneya ne stocke aucune donnée bancaire.
En cas de litige entre utilisateurs, Soneya peut intervenir comme médiateur sans obligation de résultat.
10. Publicités et partenariats
L’application peut afficher des publicités et des contenus sponsorisés. Aucune donnée personnelle n’est partagée sans accord explicite.
11. Propriété intellectuelle
Le logo, le nom « Soneya », l’interface, les textes, les images, le code source et la base de données sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction non autorisée est interdite.
12. Responsabilité de Soneya
Soneya ne peut être tenue responsable des éléments suivants :
- interruptions temporaires du service ;
- bugs, erreurs techniques ou pertes de données ;
- transactions réalisées entre utilisateurs.
L’utilisation de l’application relève de la seule responsabilité de l’utilisateur.
13. Sécurité, piratage et fraude
Toute tentative de piratage, fraude, intrusion ou manipulation entraînera la suspension immédiate du compte et un signalement aux autorités compétentes.
14. Force majeure
Soneya ne pourra être tenue responsable d’un manquement dû à un événement de force majeure (catastrophe naturelle, coupure réseau, grève, décision gouvernementale, etc.).
15. Suspension ou résiliation de compte
Soneya peut suspendre ou supprimer un compte en cas de non-respect des CGU, de comportement abusif ou d’activité frauduleuse.
Aucune compensation ne sera accordée en cas de suppression pour non-respect des règles.
16. Évolution des conditions
Soneya peut mettre à jour les présentes CGU. Toute modification importante sera notifiée aux utilisateurs via l’application.
L’utilisation continue vaut acceptation des nouvelles conditions.
17. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGU sont régies par le droit guinéen. En cas de litige, les tribunaux compétents de la République de Guinée seront saisis.
18. Contact et informations légales
E-mail : contact@soneyagn.com
Siège : Dubréka (Kaléma), République de Guinée
Propriétaire et éditeur : Mohamed Camara