En utilisant Soneya GN, vous acceptez les présentes CGU. Les règles de confidentialité et de traitement des données sont également précisées dans notre Politique de confidentialité.
1Présentation de Soneya GN
Soneya GN est une application mobile et web destinée à faciliter la vie quotidienne en réunissant plusieurs services au sein d’une même plateforme.
Soneya GN est éditée et exploitée par Mohamed Camara, responsable de la publication et de l’exploitation de la plateforme.
Pour toute question, signalement ou demande d’information : contact@soneyagn.com.
Les services proposés peuvent notamment comprendre les annonces, le logement, l’emploi, la restauration, le tourisme, la billetterie, les prestataires, l’éducation, la messagerie et d’autres services ajoutés au fur et à mesure de l’évolution de Soneya GN.
2Objet et champ d’application
Les présentes CGU définissent les règles d’utilisation, les droits et les obligations applicables entre Soneya GN et toute personne utilisant l’application, qu’elle soit visiteuse ou inscrite.
3Accès et disponibilité
L’accès à Soneya GN est généralement gratuit. Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la création d’un compte, une vérification, un abonnement ou un paiement.
4Création et sécurité du compte
Pour accéder à certaines fonctionnalités, l’utilisateur doit créer un compte personnel avec des informations exactes, complètes et à jour.
Les identifiants de connexion sont personnels et confidentiels.
L’utilisateur est responsable de l’usage de son compte et doit signaler toute utilisation suspecte.
Soneya GN peut suspendre, limiter ou bloquer un compte suspect, frauduleux ou non conforme.
5Comportement et obligations des utilisateurs
Les utilisateurs doivent respecter les lois applicables et adopter un comportement responsable, honnête et respectueux.
Il est notamment interdit de :
Publier ou promouvoir des produits ou activités interdits par la loi.
Publier du contenu pornographique, violent, haineux, trompeur ou discriminatoire.
Organiser des arnaques, fraudes, jeux d’argent illégaux ou pratiques trompeuses.
Usurper une identité, créer de faux comptes ou tromper volontairement les autres utilisateurs.
Tenter d’accéder illégalement aux systèmes, serveurs, données ou fonctionnalités de Soneya GN.
6Contenus et publications
Chaque utilisateur demeure responsable des contenus qu’il publie ou transmet dans Soneya GN, notamment les annonces, photos, textes, messages, commentaires et documents.
L’utilisateur garantit disposer des droits et autorisations nécessaires sur les contenus qu’il publie, notamment en matière de droit d’auteur, de droit à l’image et de vie privée.
Soneya GN peut modérer, masquer, refuser ou retirer tout contenu contraire aux présentes CGU, aux lois applicables, à la sécurité ou au bon fonctionnement de la plateforme.
7Âge requis et protection des mineurs
La création d’un compte personnel Soneya GN est réservée aux personnes âgées de 18 ans et plus, sauf disposition spécifique expressément prévue pour un service.
Tout compte créé en violation de cette règle peut être limité, suspendu ou supprimé.
Pour toute question concernant un mineur ou un usage non autorisé : contact@soneyagn.com.
8Données personnelles, sécurité et évolution de Soneya
Soneya GN traite les données personnelles nécessaires au fonctionnement, à la sécurité, à la personnalisation et à l’amélioration de ses services. Selon les fonctionnalités utilisées, ces données peuvent notamment comprendre : identité et coordonnées, informations de profil, photos, contenus publiés, localisation lorsque nécessaire, données techniques, historiques d’utilisation, interactions, préférences et informations de sécurité.
Ces données peuvent être utilisées pour créer et gérer le compte, fournir les services demandés, assurer la sécurité, lutter contre la fraude et les faux comptes, modérer les contenus, gérer les demandes et signalements, personnaliser l’expérience, mesurer la performance, améliorer les fonctionnalités existantes et développer de nouveaux services ou évolutions de Soneya GN.
Dans le cadre de l’évolution de Soneya GN, certaines données déjà collectées peuvent être réutilisées pour des finalités compatibles avec celles présentées lors de leur collecte, notamment pour l’amélioration du produit, les statistiques, la sécurité, la recherche interne, les tests et le développement de nouvelles fonctionnalités. Lorsque cela est possible, Soneya GN privilégie l’utilisation de données agrégées, anonymisées ou pseudonymisées.
Si une nouvelle utilisation est incompatible avec la finalité initiale, nécessite un consentement spécifique ou concerne des données particulièrement sensibles, Soneya GN mettra en place la base juridique, l’information ou le consentement requis avant cette utilisation.
Les données peuvent être accessibles à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme (hébergement, authentification, notifications, paiement, sécurité, support ou services techniques), dans la limite de leurs missions et avec des garanties appropriées.
Soneya GN ne vend pas les données personnelles des utilisateurs. Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au fonctionnement des services, au respect des obligations légales, à la sécurité, à la prévention des fraudes et à la défense des droits de Soneya GN et de ses utilisateurs.
Après suppression d’un compte, certaines données peuvent être conservées temporairement lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, traiter un litige, prévenir les abus, assurer la sécurité ou conserver des preuves de modération. Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées, anonymisées ou rendues non directement identifiantes selon les possibilités techniques et juridiques.
9Paiements et transactions
Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter un paiement via des prestataires de paiement autorisés. Soneya GN ne stocke pas directement les données bancaires sensibles lorsque celles-ci sont traitées par un prestataire spécialisé.
10Publicités, partenariats et communications
Soneya GN peut afficher des publicités, mises en avant, contenus sponsorisés, partenariats ou recommandations commerciales clairement identifiables lorsqu’elles le nécessitent.
L’utilisation de données personnelles à des fins de communication ou de ciblage respecte les règles applicables et les choix disponibles pour l’utilisateur.
11Propriété intellectuelle
La marque, le logo, l’interface, les textes, les éléments graphiques, le code, les bases de données et les contenus produits par Soneya GN sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, extraction, copie, réutilisation ou exploitation non autorisée est interdite, sauf autorisation écrite ou exception prévue par la loi.
12Responsabilité de Soneya GN
Soneya GN met en œuvre des moyens raisonnables pour fournir un service fiable et sécurisé, sans pouvoir garantir une disponibilité permanente ou l’absence totale d’erreurs.
Interruptions temporaires, maintenance ou indisponibilités de réseau.
Bugs, erreurs techniques ou dysfonctionnements indépendants de la volonté raisonnable de Soneya GN.
Contenus, comportements, engagements ou transactions réalisés entre utilisateurs ou partenaires tiers.
Informations inexactes fournies par un utilisateur ou un tiers.
13Sécurité, fraude et intégrité de la plateforme
Toute tentative de fraude, intrusion, contournement des sécurités, exploitation abusive, automatisation malveillante ou manipulation de la plateforme peut entraîner des mesures de protection immédiates.
Soneya GN peut conserver les éléments techniques nécessaires à l’analyse d’un incident, à la prévention d’abus, à la sécurité ou à la défense de ses droits, dans les limites autorisées par la loi.
14Force majeure
Soneya GN ne pourra être tenue responsable d’un manquement résultant d’un événement échappant raisonnablement à son contrôle, notamment catastrophe naturelle, coupure réseau majeure, cyberincident externe, grève, décision administrative ou événement comparable.
15Suspension, limitation ou résiliation de compte
Soneya GN peut limiter, suspendre ou supprimer un compte en cas de non-respect des CGU, fraude, risque de sécurité, activité illicite, atteinte à d’autres utilisateurs ou utilisation abusive de la plateforme.
Selon la gravité de la situation, certaines mesures peuvent être prises sans préavis lorsqu’une intervention immédiate est nécessaire pour protéger la plateforme ou ses utilisateurs.
16Évolution des services et des conditions
Soneya GN est une plateforme évolutive. Ses services, fonctionnalités, interfaces, règles techniques, conditions d’accès et modèles économiques peuvent être modifiés au fil du temps.
Les présentes CGU peuvent également être mises à jour. Les changements importants pourront être portés à la connaissance des utilisateurs dans l’application ou par tout autre moyen approprié.
17Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGU sont régies par le droit applicable en République de Guinée, sous réserve des règles impératives pouvant s’appliquer à certains utilisateurs selon leur lieu de résidence.
En cas de litige, les parties sont invitées à rechercher une solution amiable avant toute procédure lorsque cela est possible.
18Contact et informations légales
E-mail : contact@soneyagn.com
Siège : Dubréka (Kaléma), République de Guinée
Propriétaire et éditeur : Mohamed Camara