POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 15/12/2025 Version 1.0 - République de Guinée
1. Qui sommes-nous ?
Soneya GN est une application mobile et web destinée à faciliter le quotidien des citoyens guinéens. Elle regroupe plusieurs services : annonces, logements, hôtels, billetterie, prestataires, lieux, avis, messagerie, ANP, tourisme, santé, éducation et autres services utiles.
Soneya GN est éditée et exploitée par Mohamed Camara, responsable du traitement des données et de l’exploitation de la plateforme. Contact : contact@soneyagn.com.
L’application regroupe plusieurs services, notamment : ANP, Annonces, Prestataires, Services Admin, Restaurants, Lieux de culte, Divertissement, Tourisme, Santé, Hôtels, Logement, Wali fen, Billetterie, le module Éducation et le module Wontanara.
La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les données personnelles des utilisateurs de Soneya GN.
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation de l’application, nous pouvons collecter :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, photo de profil, identifiant utilisateur.
- Données de compte : informations de connexion, préférences, annonces publiées, réservations, candidatures, avis.
- Données de localisation : position approximative ou précise, lorsque vous autorisez l’accès à la géolocalisation.
- Données techniques : adresse IP, modèle d’appareil, système d’exploitation, identifiants techniques, logs d’erreurs.
- Données de communication : messages envoyés et reçus via la messagerie interne, pièces jointes comme photos ou documents.
- Données de notifications : jeton de notification Firebase Cloud Messaging pour l’envoi de notifications push.
3. Comment vos données sont-elles collectées ?
Les données peuvent être collectées :
- Lors de la création ou de la mise à jour de votre compte ;
- Lors de la publication d’une annonce, d’un logement, d’un événement ou d’un service ;
- Lors d’une réservation liée à un hôtel, une clinique, un prestataire, une billetterie ou un autre service ;
- Lors de l’utilisation de la messagerie interne ;
- Lors de l’activation de la géolocalisation ;
- Via des journaux techniques et des mesures de sécurité comme les logs et la détection d’anomalies.
4. À quelles fins utilisons-nous vos données ?
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir et exploiter l’ensemble des services de l’application Soneya GN ;
- Créer et gérer votre compte, vos annonces, vos réservations et vos messages ;
- Assurer le bon fonctionnement de la messagerie entre utilisateurs ;
- Vous envoyer des notifications pertinentes : messages, confirmations, rappels ou alertes importantes ;
- Lutter contre la fraude, les faux comptes et les contenus illégaux ou inappropriés ;
- Améliorer l’application grâce à des statistiques anonymisées ;
- Assurer la sécurité de la plateforme, des utilisateurs et des données.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
5. Base légale du traitement
Selon le contexte, le traitement repose sur :
- L’exécution du service : gestion du compte, des annonces, des réservations, de la messagerie ;
- Votre consentement : géolocalisation, notifications push, certaines communications ;
- L’intérêt légitime : sécurité, prévention de la fraude, amélioration continue ;
- Le respect d’obligations légales, le cas échéant.
6. Avec qui vos données peuvent-elles être partagées ?
Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
- Prestataires techniques : hébergement, base de données, notifications, stockage et services indispensables au fonctionnement.
- Partenaires de service : hôtels, cliniques, prestataires, organisateurs d’événements, lorsque c’est nécessaire pour traiter une demande.
- Autorités : si la loi l’exige ou dans le cadre d’une enquête officielle.
Seules les données strictement nécessaires sont transmises. Aucun partage à des fins de revente.
7. Hébergement et sécurité
Les données sont principalement hébergées via des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de Soneya GN. Les notifications push peuvent utiliser Firebase Cloud Messaging.
Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation non autorisée.
Aucun système n’est totalement invulnérable. L’utilisateur reste responsable de la sécurité de son appareil et de ses identifiants.
8. Durée de conservation
Nous conservons vos données tant que votre compte est actif et, après suppression, pour une durée raisonnable, uniquement afin de respecter nos obligations, résoudre des litiges ou prévenir des fraudes.
Certaines données peuvent être anonymisées de manière irréversible et conservées à des fins statistiques.
9. Vos droits
Vous pouvez exercer les droits suivants selon les lois applicables :
- Droit d’accès ;
- Droit de rectification ;
- Droit à l’effacement, dans les limites légales ;
- Droit à la limitation ;
- Droit d’opposition ;
- Droit à la portabilité, si techniquement possible.
Contact : contact@soneyagn.com.
10. Suppression du compte
Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis l’application, si l’option est disponible, ou par e-mail. La suppression entraîne la désactivation de vos accès et, à terme, la suppression ou l’anonymisation des données, sous réserve d’obligations légales.
Une page dédiée à la suppression du compte peut être consultée ici : https://soneyagn.com/delete-account.html.
11. Protection des mineurs et accès des enfants
La création d’un compte Soneya GN est strictement réservée aux personnes âgées de 18 ans et plus. Les enfants et mineurs ne sont pas autorisés à créer ou posséder un compte personnel.
Les contenus des modules Éducation et Wontanara peuvent être consultés par des enfants uniquement via le compte de leur parent ou responsable légal, sous la supervision et la responsabilité de ce dernier.
Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des enfants. Si nous constatons qu’un compte a été créé ou utilisé par un mineur, nous pouvons suspendre ou supprimer ce compte et prendre les mesures appropriées.
Si vous êtes parent ou tuteur et pensez qu’un enfant nous a transmis des données, contactez-nous : contact@soneyagn.com.
12. Notifications push
Avec votre accord, Soneya GN peut vous envoyer des notifications : nouveaux messages, confirmations, rappels ou alertes importantes. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les paramètres de votre appareil ou de l’application.
13. Stockage local et traceurs techniques
Soneya GN peut utiliser du stockage local ou des traceurs techniques afin de :
- Maintenir votre session ;
- Mémoriser des préférences ;
- Renforcer la sécurité et prévenir la fraude ;
- Produire des statistiques d’utilisation anonymisées.
Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires au sein de l’application mobile.
14. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution de l’application, des pratiques ou de la réglementation. En cas de modification importante, une information pourra être affichée dans l’application ou sur le site officiel.
15. Contact
E-mail : contact@soneyagn.com
Localisation : Dubréka, République de Guinée
Responsable : Mohamed Camara